Vous souhaitez optimiser la productivité de votre entreprise ? C’est simple : investissez dans la qualité de vos ressources humaines. Talent, profil, compétences, connaissances : ces caractéristiques sont absolument indispensables pour que l’équipe obtienne les résultats souhaités. Le détail, cependant, est qu’il arrive qu’une grande équipe présente une performance moyenne. Quelle pourrait être la cause de ce problème ? Eh bien, la réponse peut résider dans une gestion inefficace du personnel.
C’est la gestion des personnes qui mobilise les ressources humaines disponibles pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Pour ce faire, le manager doit identifier les moyens d’inciter les employés à engager leurs compétences et leurs efforts afin d’atteindre un certain objectif – qui doit être à la fois stimulant et réaliste. Grâce à cette posture, les équipes sont stimulées pour atteindre des niveaux de productivité de plus en plus élevés. À partir de là, motivés par le succès, les employés peuvent améliorer leurs performances, garantissant des résultats de plus en plus expressifs. Ainsi, un cycle vertueux de dépassement et d’excellence est créé.
Et ce n’est pas seulement une question de chiffres, vous voyez ? Dans une entreprise où la gestion des personnes est adéquate, les employés se sentent insérés dans un objectif plus grand. Dans ces environnements, la capture et la rétention des talents sont beaucoup plus simples, l’engagement de ces employés est important et les résultats pour l’organisation (immédiats et à long terme) sont plus que gratifiants.
Mais maintenant vous devez vous demander : quelle est la meilleure façon d’explorer le plein potentiel d’une équipe ? Dans cette optique, nous avons sélectionné 7 conseils infaillibles pour une bonne gestion du personnel. Vous êtes curieux ? Continuez à lire notre article aujourd’hui et découvrez comment le pratiquer !
Apprenez à connaître
Aucun être humain ne possède toutes les qualités nécessaires pour accomplir une tâche, quelle qu’elle soit. C’est pourquoi, pour obtenir de bons résultats, votre personnel doit être composé de personnes ayant des caractéristiques et des compétences différentes. Gardez donc à l’esprit qu’il est essentiel de constituer une équipe avec des collaborateurs aux compétences complémentaires. Dans cette optique, soyez conscient de la variété des compétences et des talents depuis la sélection.
C’est le rôle du leader d’apprendre à connaître réellement chaque employé, en identifiant non seulement ses points forts, mais aussi les aspects qui peuvent être améliorés. Cela lui permettra, lors de la délégation des tâches, d’attribuer à chacun les fonctions pour lesquelles il a plus d’aptitude. De cette façon, chacun contribue avec ses meilleures qualités, ce qui permet une croissance commune. Dans ce cas, les résultats dépassent généralement les attentes !
Motiver
Aucun employé n’aime se contenter de suivre les ordres – en particulier le type innovant, qui a le potentiel de réaliser de grandes choses. Et ne vous en étonnez pas, car il ne s’agit pas d’une attitude rebelle. Les gens veulent sentir que leur travail et les tâches qu’ils accomplissent ont une signification plus large, qu’ils font partie d’un contexte plus vaste avec un objectif défini.
Il est donc essentiel d’offrir cette perspective plus ouverte pour que le personnel reste motivé et engagé dans la réalisation de tout projet. Pensez-y : un leader doit être capable de faire bien plus que de définir des rôles et d’exiger des résultats. L’idéal, en fait, est qu’il incite les employés à intégrer les objectifs de l’entreprise et à s’efforcer de les atteindre.
Délégué
Aussi compétent soit-il, aucun professionnel ne peut être aussi productif seul qu’une équipe entière. Et un bon leader le sait très bien. Ainsi, que ce soit pour accomplir une tâche anodine ou pour mener à bien un projet plus complexe, la meilleure solution est de déléguer les responsabilités.
Lorsque le manager connaît bien les membres de son équipe, il peut identifier en quoi chacun est différent des autres et quelles sont ses compétences les plus fines. En gardant ces caractéristiques à l’esprit, il est plus facile d’attribuer les bonnes tâches aux personnes les plus compétentes pour les accomplir.
Confiance
Connaissez-vous les compétences et le niveau d’engagement de vos employés ? Déléguez-vous avec discrétion, en tenant compte de ces facteurs ? Faites ensuite confiance à leur travail et laissez-les s’efforcer de fournir les meilleurs résultats !
Il est bon de rappeler qu’il y a une grande différence entre déléguer et diriger. Déléguer implique le partage d’une responsabilité, tandis que commander requiert la simple exécution de tâches. Un climat de confiance est présent dans la délégation. Par conséquent, même si le projet n’exclut pas votre participation et votre collaboration en tant que manager, ne vous contentez pas de croire que le collaborateur a la capacité de présenter la réponse souhaitée, mais laissez également transparaître cette confiance.
Suivi
Malgré la confiance que doit avoir un dirigeant lorsqu’il délègue une tâche, cela ne signifie pas qu’il renonce à ces fonctions ou à la responsabilité des résultats. Dans ce cas, il les a simplement partagés avec le groupe. Ne confondez donc pas : déléguer et faire confiance ne signifie pas abandonner ! La gestion responsable des personnes exige du dirigeant qu’il surveille les étapes du processus, en vérifiant l’avancement des tâches, en guidant les employés, en corrigeant les éventuelles distorsions et en fournissant les ressources nécessaires pour que la livraison se fasse à temps et conformément aux attentes.
Il est nécessaire de faire un suivi périodique des fonctions individuelles et aussi une réunion avec toute l’équipe pour évaluer le rythme d’exécution et proposer des changements. Cela permet la synchronisation et la coopération, favorise le succès et même le développement des compétences. De cette façon, il est possible d’éviter les surprises concernant la qualité du résultat et le temps nécessaire pour livrer le projet.
Évaluer
À chaque étape du projet, il est nécessaire d’évaluer les performances individuelles des collaborateurs. Et la meilleure méthode pour cela est aussi la plus simple : l’évaluation par compétences. Parlez à chaque employé avant d’entamer une nouvelle phase, laissez-le exposer les obstacles qu’il a dû affronter et parlez des solutions trouvées.
Y a-t-il eu des erreurs en cours de route ? Montrez comment en tirer des leçons et proposez des alternatives possibles pour la prochaine fois. Si vous devez signaler des défauts, faites-le de manière discrète et subtile, en essayant de comprendre le côté du collaborateur pour le guider au mieux.
Célébrer
Peu importe que vos employés reçoivent un certain salaire pour produire les résultats demandés, traiter les bonnes performances comme une simple obligation est extrêmement démotivant.
Pour que le désir de vaincre et la recherche de l’excellence restent toujours élevés, célébrez les bons résultats, aussi petits soient-ils. Un déjeuner, une pause café différenciée ou même un happy hour sont d’excellentes options. Le style de la célébration peut varier en fonction des possibilités de l’entreprise. Le secret est de donner à la réunion une atmosphère d’équipe gagnante. Croyez-moi : rien que cela leur donnera envie de répéter l’exploit de très nombreuses fois.